Chiffre clé
80% de réussite de nos apprenants
(validation d'au moins 1 CCP)
- Niveau final d'études : Niveau IV
- Durée de la formation : 400h
- Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
- Formation en alternance
- Contrat d'apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : entre 27% et 100% du SMIC
- Accessible aux titulaires d'un diplôme de niveau III
- Titre RNCP de niveau V. Code : RNCP37098
- Accessible aux personnes en situation de handicap
- Formation totalement gratuite et sans frais d'inscription
L'alternance
Accessibilité
Nous sommes à votre écoute et prendrons en compte votre situation personnelle afin de déterminer l’accessibilité de nos installations. Contactez-nous à l’adresse suivante : direction@cfap.fr.
Titre professionnel
Formation qualifiante Conseiller de vente
Objectifs professionnels de la formation
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Titre reconnu par l'État délivré par le Ministère du Travail
- Niveau final d'études : Niveau IV
- Durée de la formation : 400h
- Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
- Formation en alternance
- Contrat d'apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : entre 27% et 100% du SMIC
- Accessible aux titulaires d’un diplôme niveau III
- Titre RNCP de niveau IV. Code : RNCP37098
- Accessible aux personnes en situation de handicap
- Formation totalement gratuite et sans frais d'inscription
Modalités pédagogiques
- Cours collectifs en présentiel et distanciel par module de formation, manuels scolaires individuels, matériel pédagogique.
- Évaluations écrites et orales tout au long de la formation
Modalités d'évaluation
Examen final organisé par le Ministère du Travail dans notre établissement.
- Épreuve de mise en situation professionnelle : 2 h
- Entretien technique : 30 min
- Questionnement à partir de production : 1h10
- Entretien final : 15 min
Programme
Le programme se compose des deux modules suivants :
- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Être rappelé·e
À l'issue de la formation
- En cas de réussite à l’examen : obtention du titre de professionnel Conseiller de vente.
- En cas de réussite partielle au titre professionnel : possibilité de se présenter aux autres CCP dans un délai maximum d’un an.
- En cas d'échec total : possibilité de se présenter à une nouvelle session sans obligation de suivre une nouvelle formation dans un délai maximum d’un an
Poursuite d'études
Le Titre professionnel a pour but de s’insérer dans la vie active. Cependant, dans le cadre d’une formation générale, une poursuite d’études peut être réalisée dans un Titre Professionnel MUM ou BTS MCO.
Métiers visés
- Conseiller clientèle
- Magasinier vendeur
- Vendeur spécialisé
Pré-requis
L’admission au Titre professionnel Conseiller de vente est ouverte aux titulaires d’un diplôme de niveau III ou équivalent.
Votre niveau scolaire est un élément pris en compte dans la sélection de votre candidature, mais nous accordons également une grande importance à votre personnalité, votre projet, vos ambitions et votre motivation.
À l’issue de votre entretien de motivation, l’équipe de recrutement vous fera un retour dans un délai d’une semaine.
Statistiques
Première session, données indisponibles.
Questions fréquentes
J'hésite entre le BTS MCO et le titre MUM
Le choix entre un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et un titre MUM (Manager d’Unité Marchande) dépend de vos objectifs de carrière et des compétences que vous souhaitez développer.
Le BTS MCO est une formation reconnue et largement appréciée dans le domaine du commerce et de la gestion. Il offre une formation polyvalente couvrant différents aspects du management commercial, tels que la gestion des ventes, la gestion des ressources humaines, le marketing, la gestion de projet et la gestion de la relation client. Un BTS MCO vous prépare à occuper des postes tels que responsable de magasin, chef de rayon, assistant manager ou encore chargé de clientèle.
Le titre MUM, quant à lui, est une certification professionnelle délivrée par des organismes privés et reconnue par l’État. Il se concentre spécifiquement sur les compétences nécessaires pour gérer une unité marchande, telle qu’un magasin ou un point de vente. Le programme du titre MUM peut inclure des modules sur la gestion commerciale, la gestion des stocks, la gestion des équipes, la gestion de la relation client, ainsi que des aspects juridiques et financiers liés au commerce de détail.
Le choix entre un BTS MCO et un titre MUM dépend de vos préférences et de vos aspirations professionnelles. Si vous souhaitez acquérir une formation polyvalente en gestion commerciale avec des perspectives d’emploi variées, le BTS MCO peut être un bon choix. Si vous êtes plus spécifiquement intéressé par la gestion d’une unité marchande et souhaitez développer des compétences plus spécialisées dans ce domaine, le titre MUM peut correspondre davantage à vos attentes.
Quel est le rôle d'un manager d'unité marchande ?
Le manager d’unité marchande est chargé de superviser l’assortiment de produits, de maintenir l’attrait de l’espace de vente, de gérer les stocks et d’optimiser les ventes. De plus, il est responsable de la gestion et de l’animation de l’équipe.
Pourquoi faire un titre pro ?
Un titre professionnel est une certification reconnue qui offre la possibilité d’acquérir des compétences professionnelles spécifiques et facilite l’insertion professionnelle ou l’évolution de carrière pour ceux qui l’obtiennent.