- Diplôme : BAC +2
- Formation en alternance
- Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Contrat d’apprentissage ou professionnalisation
- Rémunération : entre 27% et 100% du SMIC
- Accessible aux titulaires d’un BAC ou équivalent BAC
- Titre RNCP de niveau 5 code : RNCP34030
L'alternance
Accessibilité
La formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Pour plus d’informations, contactez notre référente handicap : chloe.molteni@cfap.fr
BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC en alternance vous donne les clés pour gérer l’intégralité de la relation client en présentiel comme en distanciel ; de la prospection à la fidélisation, mais également l’organisation de l’activité commerciale dans son intégralité.
Compétences visées
- Comprendre le management des entreprises
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Poursuite d'études
Ce BTS est un très bon tremplin pour la poursuite d’étude grâce à son bloc de compétences polyvalentes.
- Licence professionnelle en logistique, distribution, e-commerce, marketing, management, etc.
- Licence d'économie, communication, ressources-humaines, etc.
- Notre Bachelor Européen Marketing, Titre professionnel Chargé de développement Marketing/Commercial
- École supérieure ou spécialisée en commerce et gestion
Métiers visés
- Commercial
- Conseiller client
- Assistant e-commerce
- Community manager
- Animateur réseau
- Chargé d’affaire
- Assistant manager
- Promoteur des ventes
Chiffre clé
95% de nos apprentis sont insérés professionnellement ou en poursuite d’études.
Admission
L’admission en BTS NDRC en alternance est ouverte aux titulaires d’un BAC (général, technique ou professionnel) ou équivalent (120 crédits ECTS).
Votre niveau scolaire est un élément pris en compte dans la sélection de votre candidature, mais nous accordons également une grande importance à votre personnalité, votre projet, vos ambitions et votre motivation.
Classe en comité restreint, ce qui permet d’avoir un meilleur suivi sur le cursus de chaque élève. Le centre de formation est toujours à l’écoute et se développe chaque année afin de proposer le meilleur pour les élèves. Des professionnels qui sont là pour encadrer les cours, ce qui nous permet d’être au plus proche du marché et de voir des cas concrets. Je recommande fortement !
Hugo, ancien étudiant, Responsable de secteur chez Aldi
À la suite de l’obtention de mon BTS MCO, je me suis inscrit au CFAP Formation dans le cadre d’un Bachelor Responsable Marketing et Commercial. L’école m’a rapidement proposé 2 entreprises partenaires en totale adéquation avec mon projet professionnel. Je suis aujourd’hui commercial en alternance au sein d’une concession automobile. Au CFAP, l’équipe pédagogique comme la direction de l’école sont disponibles et le suivi est régulier.
Lucas, actuellement étudiant
Centre de formation super, formateurs et formatrices très professionnels et à l'écoute. Malgré la période Covid, le suivi à été à la hauteur. On y est en petit comité, il y a une ambiance chaleureuse, ça change des grandes écoles post-bac ! L'investissement, le suivi et l'aide de l'équipe du CFAP auprès des étudiants est admirable !
Linda, ancienne étudiante
